WhatsApp, Instagram e Messenger num só painel, com robô de atendimento, IA, CRM e agenda. Toda a equipe atendendo pelo mesmo número.
Se o atendimento da sua empresa acontece em celulares espalhados, você conhece estes problemas.
Mensagens chegam fora do horário ou no meio da correria e ninguém vê.
A equipe disputa o aparelho e ninguém sabe quem já respondeu quem.
Orçamento enviado, cliente some e ninguém lembra de retomar.
Um painel só, no computador ou no celular. Sem instalar nada.
WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site chegam no mesmo lugar, com histórico do cliente e responsável definido.
Monte o fluxo arrastando blocos: saudação, menu de opções, horário de funcionamento e transferência para o setor certo.
Transforme a conversa em negociação, acompanhe cada etapa e saiba quanto está para fechar no mês.
Marque horários por atendente e o cliente recebe o lembrete no WhatsApp antes do compromisso. Menos faltas, sem ligar para ninguém.
Campanhas para toda a base, um grupo ou uma etiqueta.
Tempo de resposta, desempenho da equipe e horários de pico.
Conversa interna entre atendentes, sem sair do painel.
Catálogo, carrinho, cupons e domínio próprio.
Nada de WhatsApp Web clonado ou extensão de navegador. Conexão direta, estável e dentro das regras da Meta.
O mesmo caminho usado pelas grandes empresas.
Pelo assistente oficial da Meta, direto no painel.
Peça o selo de empresa verificada no WhatsApp.
Dados sensíveis criptografados e recursos de LGPD.
Os planos já incluem 4, 8 ou 15 usuários. Escolha o tamanho da equipe e veja o valor.
O valor considera o plano mais econômico para esse tamanho de equipe. Mensagens pagas da Meta são cobradas pela própria Meta, na conta da sua empresa.
| Recurso | WhatsApp no celular | AtendNet |
|---|---|---|
| Vários atendentes no mesmo número | Limitado | Sim |
| Instagram e Messenger juntos | Não | Sim |
| Robô e IA respondendo 24h | Só mensagem de ausência | Fluxos completos |
| Funil de vendas e tarefas | Não | Sim |
| Agenda com lembrete automático | Não | Sim |
| Relatórios da equipe | Não | Sim |
| Histórico se o celular quebrar ou o funcionário sair | Fica no aparelho | Fica na empresa |
Agendamento pelo robô e lembrete de consulta para reduzir faltas.
Agenda por profissional e retorno automático de clientes.
Leads do Instagram e do site num funil, com corretor responsável.
Catálogo, carrinho e campanhas de oferta pelo WhatsApp.
Matrículas, dúvidas e avisos para alunos em um só lugar.
Orçamento, agendamento de visita e acompanhamento da venda.
Cadastro em poucos minutos. 7 dias grátis; o cartão é pedido no cadastro e a cobrança só começa depois do teste.
Pelo assistente oficial da Meta, direto no painel. Instagram e Messenger quando quiser.
Convide os atendentes, ligue o robô e comece a atender pelo mesmo número.
7 dias grátis em qualquer plano. Sem fidelidade: cancele quando quiser, direto no painel.
* Instagram Direct e Messenger são liberados mediante solicitação. Usuário adicional cobrado por mês, sem limite de quantidade.
Cancele antes do fim do teste e você não paga nada. Depois disso, sem fidelidade nem multa.
São 7 dias grátis em qualquer plano. O cartão é pedido no cadastro, mas a cobrança só acontece depois do teste. Cancele antes e você não paga nada.
O AtendNet usa a API oficial da Meta, e não automação de WhatsApp Web, o que elimina o risco de bloqueio das soluções não oficiais. Entenda a diferença.
Sim. Ao conectar pela API oficial, o número passa a ser atendido pelo AtendNet. Se preferir, você pode usar um número novo. O assistente da Meta orienta o processo durante a conexão.
Cada número tem 1.000 respostas grátis por mês. Depois disso, e nas campanhas e avisos, a Meta cobra por mensagem, direto na conta WhatsApp Business da sua empresa. O AtendNet não cobra nada a mais e mostra uma estimativa no painel. Veja a tabela de preços da Meta.
Cada plano já inclui usuários (4, 8 ou 15). Precisou de mais gente? Contrate usuários adicionais pelo próprio painel, sem limite, ou mude de plano a qualquer momento.
Não. O editor é visual: você monta o fluxo arrastando blocos de mensagem, menu, condição e agente de IA.
Sim. Dados sensíveis são guardados criptografados, e a plataforma tem recursos de LGPD, como a anonimização de contatos mediante solicitação.
Sim, sem fidelidade. O cancelamento é feito direto no painel.
Deixe seus dados e um especialista mostra como ficaria o atendimento do seu negócio. Ou chame agora no WhatsApp.
Falar no WhatsApp7 dias grátis. Sem fidelidade. Comece em poucos minutos.
Testar 7 dias grátis1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar o AtendNet, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Uso do Serviço
O AtendNet fornece uma plataforma SaaS de gestão de atendimento via WhatsApp. O usuário é responsável por todo o conteúdo enviado através da plataforma e deve cumprir as políticas de uso do WhatsApp/Meta.
3. Responsabilidades
Não somos responsáveis por bloqueios de números decorrentes de mau uso, spam ou violação das políticas da Meta. O uso da API Oficial minimiza riscos, mas o conteúdo é responsabilidade do cliente.
4. Pagamentos e Cancelamento
Os serviços são cobrados mensalmente e de forma recorrente, no cartão de crédito informado no cadastro, conforme o plano escolhido (valor base + valor por usuário/assento adicional, quando contratado). O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem reembolso de períodos já pagos. Ao cancelar, qualquer consumo de mensagens do WhatsApp (Meta) ou de Inteligência Artificial que já tenha excedido a franquia gratuita do plano — mesmo que ainda abaixo do limite que geraria cobrança automática durante a vigência do plano — será apurado e cobrado numa fatura final de acerto, no mesmo cartão cadastrado.
5. Cobrança Variável e Autorização de Cobrança Automática
O valor cobrado pode variar mês a mês em função de: (i) mudança de plano ou de assentos adicionais contratados pelo cliente; (ii) consumo de mensagens pagas do WhatsApp (Meta) acima da franquia incluída no plano, repassado ao cliente pelo custo real cobrado pela Meta; e (iii) consumo de recursos de Inteligência Artificial acima da franquia incluída no plano. Esses excedentes são informados previamente ao cliente, com aceite específico no momento da contratação ou reativação do plano, e cobrados automaticamente no cartão cadastrado, com aviso por e-mail e WhatsApp no momento da cobrança. Os valores de excedente são aproximados, calculados conforme o uso real reportado pelos respectivos provedores.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design e código do AtendNet são de nossa propriedade exclusiva.
7. Tratamento de Dados de Terceiros pelo Cliente
Ao usar o AtendNet para atender seus próprios contatos/clientes (via WhatsApp, Instagram, Messenger ou AtendNet Shop), o cliente é o controlador desses dados e a AtendNet atua como operadora, processando-os apenas conforme as instruções do cliente e para viabilizar o serviço contratado. O cliente é responsável por ter base legal (ex.: consentimento, execução de contrato) para tratar os dados de seus próprios contatos.
8. Limitação de Responsabilidade
Dentro dos limites permitidos por lei, a responsabilidade da AtendNet por eventuais danos decorrentes do uso do serviço fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 3 meses anteriores ao evento. Não respondemos por indisponibilidade de serviços de terceiros integrados (Meta, OpenAI, Asaas) fora do nosso controle.
9. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Registro/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir questões decorrentes destes Termos.
1. Controlador e Encarregado (LGPD)
A AtendNet (CNPJ 65.279.486/0001-94) é a controladora dos dados tratados nesta política. Para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais ou dúvida sobre esta política, fale com o Encarregado de Dados pelo e-mail privacidade@atendnet.com.br.
2. Controladora vs. Operadora
Pra dados seus que coletamos diretamente (cadastro, contato comercial, uso do site), a AtendNet é controladora. Já os dados dos contatos/clientes que um cliente AtendNet atende através da plataforma (ex.: conversas de WhatsApp, pedidos da loja) são tratados pela AtendNet como operadora, seguindo as instruções e sob a responsabilidade do cliente que contratou o serviço — é ele quem define a base legal e responde pelo tratamento perante os próprios contatos.
3. Dados Coletados e Finalidade
Coletamos nome, e-mail, telefone e dados da empresa ao se cadastrar, solicitar contato ou contratar um plano. Usamos esses dados para: (i) executar o contrato de prestação de serviço; (ii) dar suporte e notificar sobre o serviço; (iii) cumprir obrigações legais/fiscais (ex.: registros de cobrança); e (iv) comunicações de marketing, somente com consentimento, revogável a qualquer momento.
4. Compartilhamento e Transferência Internacional
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que viabilizam o serviço, cada um sob contrato e finalidade específica: Meta (API do WhatsApp/Instagram/Messenger), OpenAI (recursos de Inteligência Artificial), Asaas e AtendNet Pay (processamento de pagamento), Google Cloud (hospedagem), Google Analytics e Google Ads (medição de visitas e anúncios no site, somente se você aceitar os cookies) e Cloudflare (domínio próprio, quando contratado). Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil — nesse caso, exigimos salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.
5. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo adicional exigido por lei (ex.: documentos fiscais, obrigatoriamente preservados por prazo legal mesmo após o cancelamento). Dados de contatos podem ser anonimizados mediante solicitação, preservando o histórico de atendimento sem identificar a pessoa.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado (criptografia de credenciais sensíveis, isolamento por cliente, controle de acesso). Em caso de incidente de segurança que gere risco relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
7. Seus Direitos (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar, a qualquer momento, pelo e-mail privacidade@atendnet.com.br: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos/desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade a outro fornecedor, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso, e revogação do consentimento já dado.